Politique de protection de la vie privée

Déclaration de confidentialité – Les Cousines (Selfmakery bv)

Généralités Selfmakery bv accorde une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de tes données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons tes données. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le respect de ta vie privée et manipulons donc tes données personnelles avec le plus grand soin. Selfmakery bv se conforme en toutes circonstances aux lois et réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Selfmakery bv est le responsable du traitement de tes données personnelles. Si tu as des questions après avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité, ou si tu souhaites nous contacter, tu peux le faire via hello@les-cousines.be. Si tu n'es pas satisfait de la réponse ou du traitement par Selfmakery bv, tu as le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (APD).

Collecte et traitement des données personnelles Selfmakery bv collecte et utilise tes données personnelles lorsque tu :

• Passes une commande, effectues un achat ou demandes un devis via notre site web, ou par l'intermédiaire d'un employé ou du gérant de Selfmakery bv ;
• Conclues un contrat avec Selfmakery bv ;
• Utilises le site web www.les-cousines.be, nos réseaux sociaux, ou le numéro de téléphone/l'adresse e-mail de nos collaborateurs pour communiquer ;
• T'inscris à notre newsletter.

Nous collectons des données de contact telles que ton nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de téléphone portable. Nous conservons également les données obtenues via des tiers ou issues de contrats, formulaires de contact, enquêtes, actions commerciales, données de paiement et achats (en ligne). Les données relatives aux achats en ligne sont conservées aussi longtemps que nécessaire et légalement requis pour la comptabilité.

Pour les clients professionnels, fournisseurs ou entreprises avec lesquels nous entamons (ou pourrions entamer) une collaboration, nous conservons, en plus des données mentionnées ci-dessus, des informations professionnelles telles que le numéro d'entreprise, les coordonnées des personnes de contact et l'entité juridique.

Finalités et bases juridiques du traitement Tes données sont utilisées par Selfmakery bv aux fins suivantes :

• Communication : Pour répondre à tes questions, demandes ou commentaires, ou pour te contacter de manière proactive (Base juridique : Intérêt légitime ou exécution du contrat).
• Exécution du contrat : Pour traiter correctement une commande ou un contrat conclu (sur le plan administratif, logistique et financier) (Base juridique : Exécution d'un contrat).
• Marketing : Pour t'informer et t'envoyer des communications ciblées, des newsletters et des offres (Base juridique : Consentement explicite). Tu peux retirer ce consentement à tout moment.
• Optimisation : Pour améliorer le contenu et l'expérience générale sur le site web et nos réseaux sociaux (Base juridique : Intérêt légitime).

Sécurité et durée de conservation des données personnelles Selfmakery bv fait appel à des fournisseurs de logiciels de haute qualité pour sécuriser tes données. La sécurité et la confidentialité de toutes les données que nous traitons sont essentielles pour nous. Nous limitons le traitement à ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs fixés. Toutes les personnes autorisées à accéder à tes données au nom de Selfmakery bv sont tenues à une stricte obligation de confidentialité.

Selfmakery bv partage tes données personnelles exclusivement avec les catégories de destinataires suivantes :

• Les partenaires logistiques et entreprises postales pour assurer la livraison de ta commande ;
• Les institutions financières ou prestataires de services de paiement pour le traitement de tes paiements ;
• Les sous-traitants et prestataires de services informatiques avec lesquels nous avons conclu un accord de traitement et qui nous aident à optimiser nos services.

Si des données sont traitées par des tiers en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que cela soit fait conformément à la législation applicable et via des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types). Par ailleurs, nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers, sauf si cela est légalement obligatoire et/ou autorisé, par exemple dans le cadre d'une enquête policière ou judiciaire.

Selfmakery bv ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Les données relatives aux clients et aux commandes sont conservées pendant 7 ans, conformément à l'obligation légale comptable. Les données à des fins de marketing sont conservées jusqu'à ce que tu te désinscrives ou retires ton consentement.

Tes droits en tant que personne concernée En vertu du RGPD, tu disposes de plusieurs droits concernant ta vie privée. Tu as le droit :

• D'accès et de copie des données personnelles que nous traitons à ton sujet.
• De rectification ou de mise à jour si tes données sont inexactes ou incomplètes.
• D'effacement (droit à l'oubli) de tes données, à condition que nous ne soyons pas légalement tenus de les conserver (par exemple pour la comptabilité).
• De limitation du traitement de tes données (par exemple, si tu contestes leur exactitude).
• De portabilité des données pour transférer tes données vers une autre partie.
• D'opposition au traitement de tes données, spécifiquement dans le cadre du marketing direct.

Tu souhaites exercer l'un de ces droits ? Envoie une demande claire à hello@les-cousines.be. Nous y répondrons dans les plus brefs délais, et au plus tard dans les 30 jours.

Utilisation des cookies Un cookie est un petit fichier émis par nos serveurs et placé sur le disque dur de ton ordinateur ou de ton appareil mobile. Les informations stockées dans ces cookies ne peuvent être lues que par nous et nos partenaires, aussi longtemps que nécessaire ou jusqu'à ce que tu les supprimes toi-même.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer tes préférences d'utilisation de celles des autres utilisateurs. Cela nous aide à t'offrir une meilleure expérience de navigation et à optimiser notre site. Lors de ta première visite sur notre site, nous demandons ton consentement explicite pour le placement de cookies non fonctionnels.

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• Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site web et du panier d'achat.
• Cookies analytiques et de marketing : Pour analyser l'utilisation du site web et améliorer son fonctionnement.

Pour les cookies placés par des tiers (tels que Lightspeed, Ecwid, YouTube, Stripe, etc.), nous t'invitons à consulter les déclarations de confidentialité et de cookies que ces parties fournissent sur leurs sites web respectifs. Si tu as des questions à ce sujet, n'hésite pas à nous contacter via hello@les-cousines.be. Tu trouveras également plus d'informations sur les cookies sur le site allaboutcookies.org.