Privacybeleid

Algemeen

Selfmakery bv hecht veel belang aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om je privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Selfmakery bv houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Selfmakery bv is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Indien je na het doornemen van onze privacyverklaring, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via hello@les-cousines.be. Als u niet tevreden bent met de reactie van Selfmakery bv, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

Selfmakery bv verzamelt en gebruikt uw persoonsgegevens wanneer u:

• een bestelling plaatst, een aankoop doet, een offerte vraagt via onze website of via een werknemer, vertegenwoordiger of zaakvoerder van Selfmakery bv;
• een overeenkomst met Selfmakery bv afsluit;
• de website www.les-cousines.be, onze sociale media kanalen, een telefoonnummer of mailadres van onze werknemers of vertegenwoordigers gebruikt om te communiceren;
• zich inschrijft voor de nieuwsbrief.

Wij verzamelen uw contactgegevens zoals uw naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, gsm-nummer, e.d. Ook gegevens die we verkrijgen via derden of uit contracten, contactformulieren, enquêtes, commerciële acties, betaalgegevens, bestellingen, (online) aankopen houden we bij. Gegevens van online aankopen worden alleen bewaard in diens relevantie voor de boekhouding.

Voor professionele klanten, leveranciers of ondernemingen waarmee een samenwerking (kunnen) opstarten, houden we naast de hierboven vermelde gegevens ook de bedrijfsgegevens zoals het ondernemingsnummer, de contactpersonen of juridische entiteit bij.

Gebruik van persoonsgegevens

U gegevens worden door Selfmakery bv gebruikt om:

• de communicatie tussen u en Selfmakery bv mogelijk te maken om te kunnen reageren op vragen, verzoeken of opmerkingen of om proactief contact met u op te nemen voor vragen van welke aard dan ook;
• om een afgesloten overeenkomst op een correcte manier (administratief, logistiek ...) te kunnen afhandelen;
• om u te informeren en gerichte communicatie, nieuwsbrieven en aanbiedingen aan u te kunnen voorzien;
• om de inhoud van en de algemene ervaring op de website en sociale mediakanalen te verbeteren.

Beveiliging en bewaartermijn van persoonsgegevens

Selfmakery bv maakt gebruik van kwaliteitsvolle leveranciers van software om uw gegevens veilig te stellen. De veiligheid en vertrouwelijkheid van alle gegevens die wij verwerken zijn belangrijk voor ons. Wij beperken de verwerking tot wat nodig is voor het bereiken van de doeleinden. Alle personen die namens Selfmakery bv van je gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.

Selfmakery bv deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met de volgende categorieën van ontvangers:

• logistieke of postbedrijven die ons in staat stellen uw bestelling of aankoop bij u te bezorgen;
• financiële instellingen of betalingsdienstaanbieders die ons in staat stellen uw betaling te verwerken;
• onderaannemers van Selfmakery bv met wie wij een overeenkomst hebben en die ons helpen al onze diensten ter beschikking te stellen.

Verder geven wij persoonsgegevens niet door aan derden tenzij dit wettelijk verplicht en/of toegestaan is, zoals in het kader van een politioneel of gerechtelijk onderzoek.

Selfmakery bv bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Daarna kunnen uw persoonsgegevens bewaard blijven voor archiefdoeleinden.

Recht van inzage, verbetering en verwijdering

U kan zich verzetten tegen de verwerking van uw gegevens en u kan een verleende toestemming voor het gebruik van uw gegevens zonder motivatie intrekken. Hiervoor dient u een duidelijk verzoek in via hello@les-cousines.be. Indien u wenst dat we uw gegevens wissen, zullen wij zo snel als mogelijk aan uw vraag voldoen en u hierover berichten. Wij behouden ons het recht voor om bepaalde van uw gegevens te bewaren voor administratieve doeleinden.

Gebruik van cookies

Een cookie is een klein bestand uitgezonden door servers en geplaatst op de harde schijf van uw computer. De inlichtingen opgeslagen op deze cookies kunnen enkel door ons en onze partners gelezen worden en dit zo lang als nodig of tot u deze zelf verwijdert.

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om uw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een betere gebruikservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren.

Alle websites die gericht zijn op bepaalde delen van de Europese Unie worden verplicht uw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op uw computer of mobiel toestel. Deze cookie policy geeft u duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.

Selfmakery bv maakt gebruik van verschillende cookies -functionele cookies en analytische cookies- om een goede werking van de website te garanderen, geregistreerde leden en klanten te identificeren, de werking van de website te analyseren en de veiligheid van het gebruik te garanderen.

Voor cookies geplaatst door derde partijen verwijzen wij u graag naar de verklaringen die deze partijen op hun respectieve websites daarover geven: Lightspeed, Ecwid, YouTube, Stripe ...

Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben kan u deze per mail richten aan hello@les-cousines.be.

Meer informatie over cookies vindt u ook op de website allaboutcookies.org.